Ein Konflikt zwischen 2 Menschen liegt dann vor, wenn die Interessen, Ziele oder Wertvorstellungen miteinander unvereinbar sind und die beiden Personen trotzdem miteinander leben oder zusammen arbeiten müssen. Anhand eines typischen Zielkonflikt aus dem Unternehmensumfeld besprechen wir, wie man Konflikte erkennen und Eskalation vermeiden kann.