Die beste Antwortstrategie wenn Du verärgert bist | Einwurf #406
Jede Kommunikation und jede Äußerung von uns ist ein kleiner Baustein im Positionierungs-Bild, das sich andere von uns machen. Wenn wir sauer sind, wird unsere Antwort schnell ein schmuddel-grau-braun-grüner Stein, der nicht gut im Gesamtbild wirkt.
Dagegen gibt es ein wirksames Mittel.
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