Beschreibung
Folge 3/4: In den Neunzigern expandiert Starbucks außerhalb der USA. Neue Drinks wie der Frappuccino werden zu Verkaufsschlagern, die Läden werden standardisiert und die grüne Sirene erobert die Welt. Doch aus dem gemütlichen Café wird zunehmend ein durchgetakteter Konzern. Kritik an Arbeitsbedingungen, Verdrängung und Qualitätsverlust wächst. 2007 warnt Howard Schultz intern davor, dass Starbucks seine Seele verliert. Dann landet sein Memo in der Öffentlichkeit.
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