Die Kunst der guten Entschuldigung – und was dabei alles schiefgehen kann
Es ist ein kleines Wort mit einer großen Bedeutung "Entschuldigung". Es ist aber auch ein Wort, das nicht allen immer leicht über die Lippen geht und bei dem es tatsächlich auch darauf ankommt, wie man es sagt. Was macht eine gute Entschuldigung aus? Entschuldigen wir uns vielleicht auch zu oft? Und was, wenn der andere die Entschuldigung nicht akzeptiert? Antworten auf diese und mehr Fragen gibt in dieser Folge die Wirtschaftspsychologin Eva Schulte-Austum.
Außerdem beantwortet sie die Frage: Verlieren wir automatisch Vertrauen, wenn wir Fehler machen?
Mehr Informationen zur Arbeit von Eva Schulte-Austum findet Ihr hier: https://eva-schulte-austum.de/
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