Kundenfeedback einholen: diese 5 Fehler solltest Du vermeiden   Kundenfeedback einholen: Fehler 1: Mangelnde Offenheit Oftmals verpufft wertvolles Kundenfeedback, da Unternehmen nicht ausreichend offen dafür sind. Mangelnde Offenheit entsteht, wenn gesammeltes Feedback nicht ernsthaft betrachtet wird. Kunden geben ihre Meinungen und Anregungen, aber wenn Unternehmen nicht bereit sind, diese offen zu empfangen und darauf einzugehen, entgeht ihnen ein wertvoller Schatz an Informationen. Die Lösung liegt in einer transparenten Kommunikation. Unternehmen sollten nicht nur Feedback sammeln, sondern aktiv darüber informieren, wie es genutzt wird. Klare Prozesse, offene Rückmeldungen und eine sichtbare Umsetzung von Kundenanregungen schaffen eine offene Feedback-Kultur und fördern einen konstruktiven Dialog.   Kundenfeedback einholen: Fehler 2: Zu späte Reaktion Die zeitnahe Reaktion auf Kundenfeedback ist von entscheidender Bedeutung, denn Verzögerungen führen zu Frustration. Der Fehler liegt oft in verzögerten Rückmeldungen. Kunden teilen ihre Gedanken mit der Erwartung, dass sie ernst genommen werden. Eine verzögerte Reaktion signalisiert jedoch, dass das Unternehmen nicht aktiv auf ihre Anliegen eingeht. Die Lösung besteht in klaren und schnellen Reaktionsprozessen. Indem Unternehmen zügig auf Feedback reagieren, zeigen sie Wertschätzung für die Zeit und die Meinung ihrer Kunden. Ein schneller Dialog fördert die Kundenbindung und signalisiert, dass das Feedback ernst genommen wird.   Kundenfeedback einholen: Fehler 3: Standardisierte Umfragen Standardisierte Umfragen sind oft langweilig und liefern oberflächliche Ergebnisse. Unternehmen neigen dazu, standardisierte Fragen zu verwenden, die nicht auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingehen. Diese Umfragen erzeugen wenig Engagement und bieten nur begrenzte Einblicke. Die Lösung liegt in der Individualisierung der Umfragen. Stelle persönliche und maßgeschneiderte Fragen, die tiefere Einblicke ermöglichen. Eine individualisierte Umfragestruktur führt zu aussagekräftigerem Feedback und einer höheren Beteiligung.   Kundenfeedback einholen: Fehler 4: Ignorieren von positivem Feedback Positives Feedback wird häufig übersehen, dabei ist es genauso wichtig wie konstruktive Kritik. Ignorieren von Lob ist der vierte Fehler. Unternehmen tendieren dazu, sich auf negative Rückmeldungen zu konzentrieren und vernachlässigen dabei das positive Feedback ihrer Kunden. Dies führt zu einer unausgewogenen Wahrnehmung und kann die Mitarbeiterdemotivation verstärken. Die Lösung besteht darin, positives Feedback bewusst zu nutzen. Unternehmen sollten Lob anerkennen, um ihre Stärken zu betonen und die Motivation ihrer Mitarbeiter zu steigern. Eine positive Feedback-Kultur schafft ein unterstützendes Arbeitsumfeld.   Kundenfeedback einholen: Fehler 5: Fehlende Follow-up-Maßnahmen Feedback allein reicht nicht aus; es müssen konkrete Maßnahmen folgen. Der fünfte Fehler liegt im Vernachlässigen von Follow-up-Maßnahmen. Oftmals sammeln Unternehmen Feedback, aber es bleibt bei der Datensammlung, ohne dass konkrete Veränderungen eintreten. Kunden fühlen sich dann nicht ernst genommen. Die Lösung besteht in klar definierten Schritten nach dem Feedback-Erhalt. Unternehmen sollten zeigen, wie sie auf Anregungen reagieren und welche Verbesserungen sie vornehmen werden. Ein effektives Follow-up sichert nicht nur die Umsetzung von Feedback, sondern stärkt auch das Vertrauen der Kunden.   Kundenfeedback einholen: Selfmade Millionäre packen aus Bevor du gehst, habe ich noch etwas Besonderes für dich. Unser Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus: diese 9 Eigenschaften führen dich zum Erfolg" ist nur einen Klick entfernt. Schaue unter https://tomstalktime.com/eigenschaften vorbei und sichere dir das Hörbuch zum Sonderpreis. Den Link findest du auch in den Shownotes.   Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom.   <a title= "https://mein-warenkorb.thrivecart.com/selfmade-millionre-packen-aus-audiobook/" href= "https://mein-warenkorb.thrivecart.com/selfmade-millionre-packen-aus-audiobook/" target="_blank" rel="noopener"></a>           Hol Dir jetzt Dein Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus" und klicke auf das Bild!                 Buchempfehlung bei Amazon: <a href= "https://amzn.to/3vOyC0q" target="_blank" rel="noopener">Denken Sie wie Ihre Kunden</a>   +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. Erfahre jetzt, warum es auch für Dich Sinn macht, Deinen eigenen Podcast zu starten. 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Das richtige Mindset ist wichtig, um richtig viel Geld zu verdienen, glückliche Beziehungen führen, mit sich selbst im Einklang zu sein und dadurch Beruf und Familie bestens miteinander vereinbaren zu können. Einschalten. Zuhören. Sich motivieren und Inspirieren. Lernen. Tun. Erfolg haben.

<h2>Kundenfeedback einholen: diese 5 Fehler solltest Du vermeiden</h2>   <h3>Kundenfeedback einholen: Fehler 1: Mangelnde Offenheit<img class="alignright wp-image-10356 size-medium" src= "https://tomstalktime.com/wp-content/uploads/2022/12/Tom-Lakehouse-profile-e1698182917839-300x200.jpg" alt= "Kundenfeedback einholen: 5 häufigste Fehler #827 https://tomstalktime.com/ " width="300" height="200" /></h3> Oftmals verpufft wertvolles Kundenfeedback, da Unternehmen nicht ausreichend offen dafür sind. Mangelnde Offenheit entsteht, wenn gesammeltes Feedback nicht ernsthaft betrachtet wird. Kunden geben ihre Meinungen und Anregungen, aber wenn Unternehmen nicht bereit sind, diese offen zu empfangen und darauf einzugehen, entgeht ihnen ein wertvoller Schatz an Informationen. Die Lösung liegt in einer transparenten Kommunikation. Unternehmen sollten nicht nur Feedback sammeln, sondern aktiv darüber informieren, wie es genutzt wird. Klare Prozesse, offene Rückmeldungen und eine sichtbare Umsetzung von Kundenanregungen schaffen eine offene Feedback-Kultur und fördern einen konstruktiven Dialog.   <h3>Kundenfeedback einholen: Fehler 2: Zu späte Reaktion</h3> Die zeitnahe Reaktion auf Kundenfeedback ist von entscheidender Bedeutung, denn Verzögerungen führen zu Frustration. Der Fehler liegt oft in verzögerten Rückmeldungen. Kunden teilen ihre Gedanken mit der Erwartung, dass sie ernst genommen werden. Eine verzögerte Reaktion signalisiert jedoch, dass das Unternehmen nicht aktiv auf ihre Anliegen eingeht. Die Lösung besteht in klaren und schnellen Reaktionsprozessen. Indem Unternehmen zügig auf Feedback reagieren, zeigen sie Wertschätzung für die Zeit und die Meinung ihrer Kunden. Ein schneller Dialog fördert die Kundenbindung und signalisiert, dass das Feedback ernst genommen wird.   <h3>Kundenfeedback einholen: Fehler 3: Standardisierte Umfragen</h3> Standardisierte Umfragen sind oft langweilig und liefern oberflächliche Ergebnisse. Unternehmen neigen dazu, standardisierte Fragen zu verwenden, die nicht auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingehen. Diese Umfragen erzeugen wenig Engagement und bieten nur begrenzte Einblicke. Die Lösung liegt in der Individualisierung der Umfragen. Stelle persönliche und maßgeschneiderte Fragen, die tiefere Einblicke ermöglichen. Eine individualisierte Umfragestruktur führt zu aussagekräftigerem Feedback und einer höheren Beteiligung.   <h3>Kundenfeedback einholen: Fehler 4: Ignorieren von positivem Feedback</h3> Positives Feedback wird häufig übersehen, dabei ist es genauso wichtig wie konstruktive Kritik. Ignorieren von Lob ist der vierte Fehler. Unternehmen tendieren dazu, sich auf negative Rückmeldungen zu konzentrieren und vernachlässigen dabei das positive Feedback ihrer Kunden. Dies führt zu einer unausgewogenen Wahrnehmung und kann die Mitarbeiterdemotivation verstärken. Die Lösung besteht darin, positives Feedback bewusst zu nutzen. Unternehmen sollten Lob anerkennen, um ihre Stärken zu betonen und die Motivation ihrer Mitarbeiter zu steigern. Eine positive Feedback-Kultur schafft ein unterstützendes Arbeitsumfeld.   <h3>Kundenfeedback einholen: Fehler 5: Fehlende Follow-up-Maßnahmen</h3> Feedback allein reicht nicht aus; es müssen konkrete Maßnahmen folgen. Der fünfte Fehler liegt im Vernachlässigen von Follow-up-Maßnahmen. Oftmals sammeln Unternehmen Feedback, aber es bleibt bei der Datensammlung, ohne dass konkrete Veränderungen eintreten. Kunden fühlen sich dann nicht ernst genommen. Die Lösung besteht in klar definierten Schritten nach dem Feedback-Erhalt. Unternehmen sollten zeigen, wie sie auf Anregungen reagieren und welche Verbesserungen sie vornehmen werden. Ein effektives Follow-up sichert nicht nur die Umsetzung von Feedback, sondern stärkt auch das Vertrauen der Kunden.   <h3>Kundenfeedback einholen: Selfmade Millionäre packen aus</h3> Bevor du gehst, habe ich noch etwas Besonderes für dich. Unser Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus: diese 9 Eigenschaften führen dich zum Erfolg" ist nur einen Klick entfernt. Schaue unter https://tomstalktime.com/eigenschaften vorbei und sichere dir das Hörbuch zum Sonderpreis. Den Link findest du auch in den Shownotes.   Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom.   <a title= "https://mein-warenkorb.thrivecart.com/selfmade-millionre-packen-aus-audiobook/" href= "https://mein-warenkorb.thrivecart.com/selfmade-millionre-packen-aus-audiobook/" target="_blank" rel="noopener"><img class= "alignleft wp-image-11412 size-medium" src= "https://tomstalktime.com/wp-content/uploads/2023/07/Cover-Audiobook-Selfmade-Millionaere-packen-aus-1-135x300.jpg" alt="" width="135" height="300" /></a> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div>Hol Dir jetzt Dein Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus" und klicke auf das Bild!</div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> </div> <div> Buchempfehlung bei Amazon: <a href= "https://amzn.to/3vOyC0q" target="_blank" rel="noopener">Denken Sie wie Ihre Kunden</a>   <div class="plus-spacer"> +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++</div> <div>Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. 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Du lernst in Experten-Interviews wie erfolgreiche Menschen erfolgreich geworden sind und warum sie erfolgreich bleiben. Wie sie den richtigem Umgang mit Erfolg und auch den Umgang mit Niederlagen gelernt haben. Das richtige Mindset ist wichtig, um richtig viel Geld zu verdienen, glückliche Beziehungen führen, mit sich selbst im Einklang zu sein und dadurch Beruf und Familie bestens miteinander vereinbaren zu können. Einschalten. Zuhören. Sich motivieren und Inspirieren. Lernen. Tun. Erfolg haben.

TomsTalkTime - DER Erfolgspodcast

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Kundenfeedback einholen: 5 häufigste Fehler #827

F.A.Z. Frühdenker - Die Nachrichten am Morgen
Bundestag gedenkt der Opfer des Nationalsozialismus
Anlass ist der internationale Holocaust-Gedenktag am 27. Januar, der an die Befreiung des Vernichtungslagers Auschwitz durch die Rote Armee erinnert. 
Bei einer Gedenkstunde im Parlament werden die Auschwitz-Überlebende Eva Szepesi und der Sportjournalist Marcel Reif sprechen.
Unabhängigkeit des Bundesverfassungsgerichts sichern
In Polen hat die frühere PiS-Regierung eine Reform der Richterwahl und der Arbeitsweise des dortigen Verfassungsgerichts genutzt, um dessen Unabhängigkeit einzuschränken. Weil die AfD zur Zeit starke Umfragewerte hat, befürchten Politiker von Ampel und Union, die AfD könnte mit dem Bundesverfassungsgericht ähnlich verfahren, falls sie es in eine Bundesregierung schafft. 
**Neue Proteste auf Straßen, an Flughafen und im ÖPNV **
Die deutschen Landwirte wollen heute wieder gegen die Sparpolitik der Bundesregierung protestieren indem sie unter anderem Autobahnauffahrten in ganz Deutschland blockieren. Am Donnerstag sollen dann die Sicherheitskräfte an großen deutschen Flughäfen streiken. Am Freitag droht ein Streik der Beschäftigten im ÖPNV.
Entscheidung über E-Fuels in der EU verschoben
Das Stimmungsbild unter den Staaten sei nicht klar genug, um eine derart politische Entscheidung zu fällen, hieß es. Es bleibt also zunächst dabei, dass von 2035 an nur noch Neuwagen mit Elektro- oder Wasserstoffantrieb in der EU verkauft werden dürfen.
<a href="https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/streit-um-e-fuels-bleibt-das-verbrenner-aus-19485284.html">Mehr zu diesem Thema</a>
Bundesregierung gibt Widerstand gegen EU-Gesetz über Einsatz von KI auf
Die Bundesregierung will dem sogenannten AI Act am Freitag in Brüssel zustimmen. Der AI Act gilt als umfangreichstes KI-Gesetz überhaupt. 
<a href="https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/regulierung-und-anwendungen-wie-ki-musik-machen-soll-19484670.html">Mehr zu diesem Thema</a>
 Eine Produktion von <a href="https://ella-verlag.com/podcast/">ella Verlag und Medien GmbH</a> für F.A.Z. **Host: Johanna Horn ** Mehr über die Angebote unserer Werbepartnerinnen und -partner finden Sie <a href="https://cmk.faz.net/cms/articles/15603/anzeige/podcast-werbepartnerinnen/hier-gibt-s-weitere-infos-zu-den-angeboten-unserer-werbepartner-innen">HIER</a>

Die Nachrichten an diesem Morgen: Der Bundestag erinnert an die Opfer des Nationalsozialismus, 
die Bauern protestieren weiter und die Abstimmung über E-Fuels ist abgesagt.

F.A.Z. Frühdenker - Die Nachrichten am Morgen

Bundestag erinnert an Opfer des Nationalsozialismus •  Bauern protestieren weiter • Abstimmung über E-Fuels abgesagt

Handelsblatt Morning Briefing
Jetzt auch noch die Wirtschaftsweisen: Der Schuldenbremse gehen die Unterstützer aus. Der Reformvorschlag der Experten dürfte allerdings die Verfechter von massiv höheren Staatsausgaben nicht zufrieden stellen. 
<hr />
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Jetzt auch noch die Wirtschaftsweisen: Der Schuldenbremse gehen die Unterstützer aus. Der Reformvorschlag der Experten dürfte allerdings die Verfechter von massiv höheren Staatsausgaben nicht zufrieden stellen.

Handelsblatt Morning Briefing - News aus Wirtschaft, Politik und Finanzen

Handelsblatt Morning Briefing

Schuldenbremse: Jetzt sind auch die Wirtschaftsweisen für eine Reform

CDU-Generalsekretär Carsten Linnemann wird konkreter, was die Reform-Agenda seiner Partei angeht. Das Bürgergeld in der bisherigen Form soll abgeschafft werden. Allein schon den Begriff 'Bürgergeld' hält Linnemann für falsch. Auch eine große Steuerreform soll im neuen Grundsatzprogramm einen Platz finden. Um mehrere Milliarden sollen Steuerzahler entlassen werden. Zum Auftreten von Parteichef Friedrich Merz sagt Linnemann: "Friedrich Merz performt immer besser." Merz müsse zuspitzen, das sei seine Aufgabe als Oppositionsführer. Gleichzeitig müsse Merz auch zeigen, dass er als möglicher Kanzler dieses Land führen könne. Sie haben Fragen, Anregungen oder Feedback? Dann schreiben Sie uns an: <a href="mailto:chefredaktion@table.media" rel="noopener noreferrer" target="_blank">chefredaktion@table.media</a>.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href="https://www.table.media/?utm_source=podcast&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=podcast_ia0" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Table.Media</a> - For better informed decisions.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Sie entscheiden besser, weil Sie besser informiert sind – das ist das Ziel von Table.Media. Wir verschaffen Ihnen mit jedem Professional Briefing, mit jeder Analyse und mit jedem Hintergrundstück einen Informationsvorsprung, am besten sogar einen Wettbewerbsvorteil. Table.Media bietet „Deep Journalism“, wir verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen.&nbsp;&nbsp;Professional Briefings kostenlos kennenlernen: <a href="https://www.table.media/registrierung/?utm_source=podcast&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=podcast_ia0" rel="noopener noreferrer" target="_blank">table.media/registrierung</a>. <hr> Hosted on Acast. See <a style='color:grey;' target='_blank' rel='noopener noreferrer' href='https://acast.com/privacy'>acast.com/privacy</a> for more information.

Table Today

Der Generalsekretär über eine geplante Sozialstaatsreform der Christdemokraten

Zahlen Reiche mit einem CDU-Kanzler weniger Steuern, Herr Linnemann?

Jeder fünfte Gen-Zler möchte Content Creator werden, höchste Zeit das bei G Spot über Selbstvermarktung und Brand Building gesprochen wird. Dafür hat sich Steffi ihre Freundin und Brand Building-Expertin Dagi Bee eingeladen. Sie ist eine der erfolgreichsten deutschen YouTuberinnen und weiß ganz genau, wie man am besten anfängt, wovon man sich nicht ärgern lassen sollte und was man beachten muss, wenn man sein eigenes Unternehmen aufbauen möchte. Was waren die Höhen und Tiefen ihres kometenhaften Aufstiegs und was rät sie angehenden Unternehmerinnen? Das und mehr finden ihr in dieser Folge heraus.
Schreibt uns gern eure Gedanken zur Folge und folgt uns auf Social Media für mehr Content! <a href="https://linktr.ee/g.spot.podcast">Alle Links hierfür findet ihr hier </a>
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Jeder fünfte Gen-Zler möchte Content Creator werden, höchste Zeit das bei G Spot über Selbstvermarktung und Brand Building gesprochen wird. Dafür hat sich Steffi ihre Freundin und Brand Building-Expertin Dagi Bee eingeladen. Sie ist eine der erfolgreichsten deutschen YouTuberinnen und weiß ganz genau, wie man am besten anfängt, wovon man sich nicht ärgern lassen sollte und was man beachten muss, wenn man sein eigenes Unternehmen aufbauen möchte. Was waren die Höhen und Tiefen ihres kometenhaften Aufstiegs und was rät sie angehenden Unternehmerinnen? Das und mehr finden ihr in dieser Folge heraus.

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G Spot mit Stefanie Giesinger

Brand Building mit Dagi Bee

90’000 Soldaten aus 32 Staaten trainieren während vier Wochen, wie rasch sie auf einen russischen Angriff auf die baltischen Natostaaten reagieren könnten. Mit der grossen Übung «Steadfast Defender 2024» will die Nato ein Signal senden: Das Militärbündnis ist bereit für den Ernstfall.Europäische Verteidigungspolitiker sprechen von «Abschreckung» gegen aussen, gegen Russland oder gegen Terrorismus. Gleichzeitig steht der innere Zusammenhalt der Nato mit den Präsidentschaftswahlen in den USA auf wackligen Beinen.Wie bereitet sich Europa auf eine mögliche Wahl Donald Trumps vor? Und was würde sie für die Schweiz bedeuten? Darüber spricht Stephan Israel, EU-Korrespondent in Brüssel, in einer neuen Folge «Apropos». Host: Mirja Gabathuler.Produzentin: Sara SpreiterMehr zum Thema:<ul><li>Kommentar: <a href="https://www.tagesanzeiger.ch/bedrohung-aus-russland-wie-viel-krieg-will-putin-289653806730">Will Putin wirklich Krieg gegen die Nato? </a></li><li>Apropos zum <a href="https://www.tagesanzeiger.ch/nato-gipfel-wie-weiter-mit-der-ukraine-565410978256">Nato-Gipfel in Vilnius (13.Juli 23)</a></li></ul>
Unser Tagi-Spezialangebot für Podcast-Hörer:innen: tagiabo.ch Habt ihr Feedback, Ideen oder Kritik zu «Apropos»? Schreibt uns an podcasts@tamedia.ch

Apropos – der tägliche Podcast des Tages-Anzeigers

Das Militärbündnis startet die grösste Übung seit Jahrzehnten. Das Szenario: Ein russischer Angriff auf Natogebiet. Wie realistisch ist dieses?

Die Nato übt den Ernstfall

Tagtäglich steigen etliche Menschen in Flugzeuge, um entfernte Ziele schnell und unkompliziert zu erreichen. Doch manchmal wird der Himmel auch zum Tatort. 
Eigentlich hatte Eva ihre Reisepläne nach Buenos Aires schon abgeschrieben. Umso größer ist ihre Freude, als sie kurzfristig doch noch ein Ticket für den Flug 103 ergattert. Am Frankfurter Flughafen geht die 25-Jährige an Bord der Pan-Am-Maschine. Unwissend darüber, dass es einen Grund dafür gab, dass noch Tickets frei geworden sind und dieser dazu führen wird, dass sie ihr Ziel niemals erreichen wird…
Igor ist verwirrt. Eigentlich müsste die Maschine, in der Frau Irina und die beiden Kinder sitzen, schon längst in Barcelona gelandet sein. Als sich die Empfangshalle des Flughafens nach einigen Stunden mit Reporter:innen füllt, versteht er gar nichts mehr. Doch dann erfährt der 46-Jährige etwas, das nicht nur seine Welt, sondern auch sein Verständnis von Gerechtigkeit ins Wanken bringt. 
Achtung, wir heben ab: In dieser Folge von “Mordlust - Verbrechen und ihre Hintergründe” beschäftigen wir uns unter anderem mit Luftfahrtterrorismus, sprechen über menschliches Versagen und gehen der Frage nach, wer nach einem Flugzeugunglück zur Verantwortung gezogen wird. 
Interviewpartner in dieser Folge: Sicherheitsberater Malte Roschinski 
Kapitel
<ol>
<li>Fall Lockerbie </li>
<li>Aha: Terror in der Luft</li>
<li>Safety first! Wie Attentate die Flugsicherheit geprägt haben</li>
<li>Fall “Igor”</li>
<li>Aha: So arbeiten Flugunfallermittler:innen </li>
<li>Verantwortung und Möglichkeiten für Hinterbliebene</li>
</ol>
Credit 
Produzentinnen/ Hosts: Paulina Krasa, Laura Wohlers 
Recherche: Paulina Krasa, Laura Wohlers, Jennifer Fahrenholz 
Schnitt: Pauline Korb
Rechtliche Abnahme: Abel und Kollegen
Shownotes
Fall Lockerbie
Mayday: Alarm im Cockpit: “Der Anschlag von Lockerbie”: <a href="https://bitly.ws/3bfDV">https://bitly.ws/3bfDV</a>
ZDF info: “Akte geschlossen - Das Attentat von Lockerbie”: <a href="https://bitly.ws/3bfDP">https://bitly.ws/3bfDP</a>
Deutschlandfunk: “Anschlag von Lockerbie. Die Leichen lagen auf der Straße”: <a href="https://bitly.ws/3bfDG">https://bitly.ws/3bfDG</a>
Fall “Igor”
Obergericht des Kanton Zürichs, Urteil vom 26.10.2005 - Geschäfts-Nr. SE050012/u/hp 
Obergericht des Kanton Zürichs, Urteil vom 18.06.2007 - Geschäfts-Nr. SE060033/u/ss
ZEIT Online: “Kaukasus-Konflikt. Sein ist die Rache”: <a href="https://bitly.ws/3bfDE">https://bitly.ws/3bfDE</a>
Diskussion 
Zeit Online: “Luftverkehr nach 9/11. Wie der Terror das Fliegen änderte”: <a href="https://bitly.ws/ULP5">https://bitly.ws/ULP5</a>
BFU: “Die Bundesstelle für Flugunfalluntersuchung”: <a href="https://bitly.ws/3bfDA">https://bitly.ws/3bfDA</a>
Deutschlandfunk Nova: “BFU. Blackbox und Erforschung der Ursache”: <a href="https://bitly.ws/3bfDu">https://bitly.ws/3bfDu</a>
Anwalt.de: “Schadensansprüche Hinterbliebener nach Flugzeugabsturz”: <a href="https://bitly.ws/3bfDj">https://bitly.ws/3bfDj</a>
Zeit Online: “Flugzeugabsturz. Hinterbliebene verklagen Luftfahrt-Bundesbehörde wegen Germanwings-Absturz”: <a href="https://bitly.ws/3bfDf">https://bitly.ws/3bfDf</a>
Partner der Episode
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Ob geschäftlich oder privat: Tagtäglich steigen etliche Menschen in Flugzeuge, um entfernte Ziele schnell und unkompliziert zu erreichen. Doch manchmal wird der Himmel auch zum Tatort. 

Eigentlich hatte Eva ihre Reisepläne nach Buenos Aires schon abgeschrieben. Umso größer ist ihre Freude, als sie kurzfristig doch noch ein Ticket für den Flug 103 ergattert. Am Frankfurter Flughafen geht die 25-Jährige an Bord der Pan-Am-Maschine. Unwissend darüber, dass es einen Grund dafür gab, dass noch Tickets frei geworden sind und dieser dazu führen wird, dass sie ihr Ziel niemals erreichen wird…

Igor ist verwirrt. Eigentlich müsste die Maschine, in der Frau Irina und die beiden Kinder sitzen, schon längst in Barcelona gelandet sein. Als sich die Empfangshalle des Flughafens nach einigen Stunden mit Reporter:innen füllt, versteht er gar nichts mehr. Doch dann erfährt der 46-Jährige etwas, das nicht nur seine Welt, sondern auch sein Verständnis von Gerechtigkeit ins Wanken bringt. 

Achtung, wir heben ab: In dieser Folge von “Mordlust - Verbrechen und ihre Hintergründe” beschäftigen wir uns unter anderem mit Luftfahrtterrorismus, sprechen über menschliches Versagen und gehen der Frage nach, wer nach einem Flugzeugunglück zur Verantwortung gezogen wird. 

Interviewpartner in dieser Folge: Sicherheitsberater Malte Roschinski 


**Kapitel**
1.	Fall Lockerbie 
2.	Aha: Terror in der Luft
3.	Safety first! Wie Attentate die Flugsicherheit geprägt haben
4.	Fall “Igor”
5.	Aha: So arbeiten Flugunfallermittler:innen 
6.	Verantwortung und Möglichkeiten für Hinterbliebene


**Credit** 
Produzentinnen/ Hosts: Paulina Krasa, Laura Wohlers 
Recherche: Paulina Krasa, Laura Wohlers, Jennifer Fahrenholz 
Schnitt: Pauline Korb
Rechtliche Abnahme: Abel und Kollegen
 

**Shownotes**
*Fall Lockerbie*
Mayday: Alarm im Cockpit: “Der Anschlag von Lockerbie”: https://bitly.ws/3bfDV
ZDF info: “Akte geschlossen - Das Attentat von Lockerbie”: https://bitly.ws/3bfDP
Deutschlandfunk: “Anschlag von Lockerbie. Die Leichen lagen auf der Straße”: https://bitly.ws/3bfDG

*Fall “Igor”*
Obergericht des Kanton Zürichs, Urteil vom 26.10.2005 - Geschäfts-Nr. SE050012/u/hp 
Obergericht des Kanton Zürichs, Urteil vom 18.06.2007 - Geschäfts-Nr. SE060033/u/ss
ZEIT Online: “Kaukasus-Konflikt. Sein ist die Rache”: https://bitly.ws/3bfDE

*Diskussion* 
Zeit Online: “Luftverkehr nach 9/11. Wie der Terror das Fliegen änderte”: https://bitly.ws/ULP5
BFU: “Die Bundesstelle für Flugunfalluntersuchung”: https://bitly.ws/3bfDA
Deutschlandfunk Nova: “BFU. Blackbox und Erforschung der Ursache”: https://bitly.ws/3bfDu
Anwalt.de: “Schadensansprüche Hinterbliebener nach Flugzeugabsturz”: https://bitly.ws/3bfDj
Zeit Online: “Flugzeugabsturz. Hinterbliebene verklagen Luftfahrt-Bundesbehörde wegen Germanwings-Absturz”: https://bitly.ws/3bfDf

**Partner der Episode**
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Mordlust

#138 Über den Wolken

Die Themen: Hart aber fair in der TV-Kritik; Haushalt 2024 soll endlich verabschiedet werden; Bauernproteste am Hamburger Hafen; Nordirland bekommt wieder eine Regierung; Unzufriedenheit mit Mobilität in Städten ist gestiegen; Britney Spears entschuldigt sich bei Justin Timberlake und das überraschende Dschungel-Aus von Heinz Hoenig
Host der heutigen Folge ist Markus Feldenkirchen (DER SPIEGEL).
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Die Themen: Hart aber fair in der TV-Kritik; Haushalt 2024 soll endlich verabschiedet werden; Bauernproteste am Hamburger Hafen; Nordirland bekommt wieder eine Regierung; Unzufriedenheit mit Mobilität in Städten ist gestiegen; Britney Spears entschuldigt sich bei Justin Timberlake und das überraschende Dschungel-Aus von Heinz Hoenig

Host der heutigen Folge ist Markus Feldenkirchen (DER SPIEGEL).

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Apokalypse & Filterkaffee

Fart aber hair (mit Markus Feldenkirchen und Louis Klamroth)

Börsenpodcast – 31.01.2024
In der heutigen Folge „Alles auf Aktien“ sprechen die Finanzjournalisten Nando Sommerfeldt und Philipp Vetter über miese AMD-Zahlen, ein fieses Urteil für Elon Musk und große Ernüchterung bei Hapag-Lloyd. Außerdem geht es um UPS, General Motors, FedEx, Tesla, SAP, Continental, Pirelli, Michelin, Siemens, Airbus, Deutsche Telekom, Allianz, Microsoft, Alphabet, Meta, Apple, Shell, Samsung Electronics, Taiwan Semiconductors, Wells Fargo, Marathon Petroleum, Ericsson, GoDaddy, AvalonBay Communities, Prologis, Public Storage, Equinix, Red Rock Resorts, Novo Nordisk, Accenture, Siemens, SAP, Deutsche Börse, Infineon, RWE, Deutsche Bank, Mercedes-Benz und Lanxess.
Wir freuen uns an Feedback über aaa@welt.de.
Disclaimer: Die im Podcast besprochenen Aktien und Fonds stellen keine spezifischen Kauf- oder Anlage-Empfehlungen dar. Die Moderatoren und der Verlag haften nicht für etwaige Verluste, die aufgrund der Umsetzung der Gedanken oder Ideen entstehen.
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Hörtipps: Für alle, die noch mehr wissen wollen: Holger Zschäpitz können Sie jede Woche im Finanz- und Wirtschaftspodcast "Deffner&amp;Zschäpitz" hören. 
Außerdem bei WELT: Im werktäglichen Podcast „Das bringt der Tag“ geben wir Ihnen im Gespräch mit WELT-Experten die wichtigsten Hintergrundinformationen zu einem politischen Top-Thema des Tages. Mehr auf welt.de/kickoff und überall, wo es Podcasts gibt.
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In der heutigen Folge „Alles auf Aktien“ sprechen die Finanzjournalisten Nando Sommerfeldt und Philipp Vetter über miese AMD-Zahlen, ein fieses Urteil für Elon Musk und große Ernüchterung bei Hapag-Lloyd. Außerdem geht es um UPS, General Motors, FedEx, Tesla, SAP, Continental, Pirelli, Michelin, Siemens, Airbus, Deutsche Telekom, Allianz, Microsoft, Alphabet, Meta, Apple, Shell, Samsung Electronics, Taiwan Semiconductors, Wells Fargo, Marathon Petroleum, Ericsson, GoDaddy, AvalonBay Communities, Prologis, Public Storage, Equinix, Red Rock Resorts, Novo Nordisk, Accenture, Siemens, SAP, Deutsche Börse, Infineon, RWE, Deutsche Bank, Mercedes-Benz und Lanxess.
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Alles auf Aktien – Die täglichen Finanzen-News

Börsenpodcast – 31.01.2024

Duell der KI-Giganten und die 20 Favoriten des Smart Money

Wissenschafts-Podcast
Ob Arbeit oder Sport – sich aufzuraffen, ist in den kalten Monaten gar nicht so einfach. Der Motivationspsychologe Tobias Uhl erklärt im Podcast, wie man sich Ziele setzt, eine Routine aufbaut und dranbleibt. 
"Aha! Zehn Minuten Alltags-Wissen" ist der Wissenschafts-Podcast von WELT. Wir freuen uns über Feedback an wissen@welt.de.
Produktion: Serdar Deniz
Redaktion: Wiebke Bolle
Impressum: <a href="https://www.welt.de/services/article7893735/Impressum.html">https://www.welt.de/services/article7893735/Impressum.html</a>
Datenschutz: <a href="https://www.welt.de/services/article157550705/Datenschutzerklaerung-WELT-DIGITAL.html">https://www.welt.de/services/article157550705/Datenschutzerklaerung-WELT-DIGITAL.html</a>

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Aha! Zehn Minuten Alltags-Wissen

Wissenschafts-Podcast

So kommen wir aus dem Motivationstief

Kann die Umweltaktivistin als Spitzenkandidatin den Europawahlkampf aufmischen? Die 23-jährige Schilling war Sprecherin bei einer Baustellenbesetzung und ist neu in der großen Politik. Benedikt Narodoslawsky skizziert ihre Chancen. WERBUNG__________________________ Mit dem Code FALTER24 erhältst du das 12-Monatsabo von Babbel zum Preis von nur 6 Monaten. Das Angebot gilt bis zum 31. März 2024. Einfach auf <a href="http://babbel.com/audio" rel="noopener noreferrer" target="_blank">babbel.com/audio</a> einlösen und loslegen.<hr> Hosted on Acast. See <a style='color:grey;' target='_blank' rel='noopener noreferrer' href='https://acast.com/privacy'>acast.com/privacy</a> for more information.

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31/01/2024